Возврат средств за НЕиспользованные отчёты из купленного пакета возможен в течение 14 календарных дней с даты покупки. Сумма возврата рассчитывается пропорционально числу неиспользованных отчётов по цене за отчёт в составе приобретённого пакета.
Отчёт считается использованным в момент его формирования по запросу в личном кабинете — с этого момента услуга по нему оказана в полном объёме и возврату не подлежит (цифровая услуга потреблена). Несогласие с содержанием аналитического отчёта или результатом события, к которому он относился, основанием для возврата не является: отчёты носят вероятностный характер и не гарантируют результат.
Если отчёт не был предоставлен из-за технического сбоя Сервиса — списанный отчёт возвращается на баланс автоматически либо по обращению в поддержку.
Напишите на rusu.pro13@gmail.com с почты, на которую зарегистрирован аккаунт: укажите дату покупки и способ оплаты. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Полные условия — в публичной оферте. 18+